お客様都合の返品・交換について

サイズが合わない場合は返品にて承ります。

交換対応は行っておりませんので、ご希望サイズの商品を改めてご注文くださいますようお願いいたします。

※返品時の返送送料はお客様負担となります。

返品の流れ

 
STEP1
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
STEP2
弊社より返品先をご案内いたします。
STEP3
商品を段ボール箱へ入れ、指定住所までご返送ください。
STEP4
商品確認後、ご返金手続きを行います。

返品についてのご注意

  1. 返品は未使用品に限ります。
  2. 返送時の送料はお客様負担となります。
  3. 段ボール箱に入れてご返送ください。
    ※靴箱へ直接送り状・テープを貼らないようお願いいたします。
  4. 商品到着後、弊社にて検品を行います。
    再販ができない状態と判断した場合は返品をお受けできません。
  5. 検品完了後、ご連絡のうえキャンセル処理を行います。
    ※検品には数日お時間をいただきます。
  6. ご返金は商品代金のみとなります。
    送料・各種手数料は返金対象外となります。
  7. コンビニ決済、または決済会社の締め日を過ぎた場合は、口座振込でのご返金となる場合がございます。
    その際は振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
  8. ご返金日につきましては、ご利用の決済会社へ直接お問い合わせください。

以下の場合は返品をお受けできません

  • 商品到着後8日以上経過した商品
  • ご使用になられた商品
  • 汚損・破損がある商品
  • 試着のみでも再販できない状態の商品
  • 靴箱・説明書等が不足または破損している商品
  • 返品・交換不可と記載のある商品
  • 事前連絡なく返送された商品

ご返金について

  • クレジットカード会社の締め日により、一度引き落とし後に返金となる場合がございます。
  • お客様都合による返品の場合、ご返金対象は商品代金のみとなります。
  • コンビニ決済・決済会社の締め日を過ぎた場合は、口座振込となる場合がございます。
  • 口座振込の場合は、振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
その他返品以外のよくあるお問い合わせについては下記よりご確認ください。